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Política de Cambio

Plazo

Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días posteriores de recibido el producto.

Condiciones

  • La prenda debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones que fue entregada.
  • Debe conservar su etiqueta y su packaging original.

Costos de envío

Los gastos de envío, de ida y de vuelta, corren por cuenta del comprador.

Fallas de confección

Si tu prenda llega con una falla de confección, escribinos dentro de las 48 hrs de recibida con fotos del defecto. Evaluamos cada caso y, si corresponde, la reparamos o cambiamos. En este caso, el costo de envío corre por cuenta de Runa Brava.

Quedan excluidos:

  • Daños por uso, desgaste, mala conservación o manipulación indebida.
  • Las caracteristicas propias del cuero. En Runa Brava trabajamos con cuero 100% genuino. Puede presentar pequeñas marcas naturales, variaciones de textura y una mínima diferencia de color entre partidas, lo que hace que cada pieza tenga una identidad única. Estas características NO SE CONSIDERAN FALLAS.

¿Cómo solicitar un cambio?

Escribinos por Instagram  o envíanos un mail a [email protected] con tu número de pedido para que podamos ayudarte.